全媒體記者 李丹 通訊員 王艷敏
10月8日，西平縣柏城街道南關社區家和名苑一期業主代表劉輝先后來到縣政府、縣信訪局、柏城街道辦事處和南關社區，把書有“排憂解難、熱心為民”、“便民高效、熱情服務”等字樣的錦旗分別送給這四家單位相關工作人員手中，表達業主們對相關部門快速幫助辦理房產的感激之情。
去年以來，柏城街道南關社區家和名苑一期工程第3、5、6號樓304戶居民全款購房入住后，發現房產證辦理的問題成了他們的鬧心事，開發商存在建房手續不全，購房款挪作它用等系列違規現象，導致小區成為問題樓盤。業主們住著房子心里很不踏實，盡快辦理房產證，維護自身合法權益是業主們的一致訴求。他們多次到縣政府反映問題，開發商不作為不配合，信訪解決問題一度陷入僵局。2023年12月，西平縣進一步加大了問題樓盤化解力度，縣政府工作人員主動牽頭，成立由公安局、檢察院、法院、信訪局、柏城街道等有關單位組成的矛盾化解專案組，安排專人處理問題。經過多次召開協調會研究解決方案，派出專人特事特辦，在國家政策允許的條件下簡化程序，幫助業主解決房產證辦理問題，使原來根本不可能解決、群眾覺得沒希望解決的難事兒得到妥善快速處理。
業主們非常感動，對各級領導干部始終秉承為民辦實事的信念，想方設法督促開發商積極主動配合處理問題做法看在眼里記在心上，一致商議要送錦旗表達謝意，才出現了開頭的一幕。（編輯 詹云清）
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