市直各有關單位：
2014年第二季度，從《網絡問政》的總體運行情況看，各單位的重視程度明顯提高，報送信息的主動性明顯增強，回復留言的速度明顯加快，回復質量也顯著提升，《網絡問政》的社會影響力進一步擴大。但是，工作中也存在管理員責任心不強、回復留言超期現象普遍、信息報送數量較少等問題。現將有關情況通報如下：
一、第二季度《網絡問政》總體運行情況
（一）點擊量情況：2014年4月1日至6月30日網絡問政專區總點擊量約30萬人次。
（二）信息報送情況：共報送政風行風信息77條。
（三）網友留言情況：共受理群眾留言36條，已回復35條，回復率97.2%。其中，咨詢類15條，建議類12條，訴求類9條。
（四）留言問題分類：已受理的問題中，咨詢類主要涉及各種政策、法規及辦事流程的咨詢，及道路為何不修、水電為何不通等涉及民生方面的問題。建議類主要涉及市政道路建設、公交運行、文化建設、旅游開發及社會管理等方面的意見和建議。訴求類主要涉及村屯道路建設及維護、舉報“兩違”及住宅小區建設不合格、林改資金等補貼未能發放、環境衛生、市政建設等問題。
二、存在的主要問題
一是留言回復質量不高。個別單位回復留言時內容簡單，答非所問，敷衍了事。如：一群眾5月9日留言：咨詢土地證如何辦理，都需要準備什么材料？市國土資源局回復到：駐馬店中心城區請到市行政服務大廳辦理，縣中心城區請縣行政服務大廳辦理，鄉鎮請鄉鎮土管所申請辦理。
二是回復超期現象普遍存在，有的導致重復留言。第二季度共接到群眾留言36條，其中27條回復超期，個別單位超期非常嚴重。如：一群眾4月7日留言：反映因郵政儲蓄銀行未及時向其發送電子賬單而影響了其信譽度的問題，郵政儲蓄銀行駐馬店分行至今未回復；個別單位因回復超期致使群眾重復留言，如：一群眾6月29日留言：反映樂山路與洪河大道交叉口東北角天龍幸福里小區交房后，至今市政供水管道未到位的問題，因市住建局未及時回復，導致反映人于7月9對該問題重復留言。
三是信息報送數量較少。自1月1日《網絡問政》頻道運行以來，沒有報送信息的單位有47個，分別是：市科技局、工信局、民政局、司法局、住建局、水利局、農業局、林業局、商務局、文新局、衛生局、審計局、地稅局、工商局、質監局、體育局、糧食局、供銷社、農機局、有線電視、信訪局、殘聯、氣象局、人民銀行、鐵路、電信公司、中石油、中石化、豫南燃氣、農發行、國電公司、疾控中心、農業銀行、建設銀行、駐馬店銀行、郵政儲蓄、中國人壽、泰康人壽、新華保險、平安壽險、平安財險、人保財險、中華財險、人壽財險、匯津水務、太平洋壽險、太平洋財險。
四是一些單位的管理員工作不負責，分管領導督促不到位。一些單位的管理員以工作繁忙為借口，不認真辦理留言，未及時報送信息，推推動動，甚至推而不動；分管領導不管不問，置之不理，造成工作擱置。
各單位要結合當前正在開展的群眾路線教育實踐活動，進一步增強責任感，提高執行力，以主動的精神、負責的態度、務實的作風，認真履職，積極作為，切實做好《網絡問政》留言辦理和信息報送工作工作。管理員要及時登錄駐馬店廣視網查看、受理本單位的留言情況，分管領導要主動過問、督促留言辦理情況。市政府糾風辦聯合駐馬店廣視網將適時對《網絡問政》留言辦理情況進行跟蹤問效。對不認真辦理網友留言的、回復超期且沒有說明情況的、信息報送不及時的、報送數量不夠的，市政府糾風辦將對有關責任人和責任領導進行約談。
附：《網絡問政》頻道2014年第二季度運行情況統計表
《網絡問政》頻道2014年第二季度運行情況統計表
序號
單 位
已報送信息
留言辦理情況
留言總數
已回復數
未回復數
1
市發改委
4
0
0
0
2
市教育局
1
2
2
0
3
市科技局
0
0
0
0
4
市工信局
0
1
1
0
5
市公安局
0
6
6
0
6
市民政局
0
0
0
0
7
市司法局
0
0
0
0
8
市財政局
2
0
0
0
9
市人社局
1
1
1
0
10
市國土局
2
3
3
0
11
市環保局
2
2
2
0
12
市住建局
0
5
5
0
13
市交通運輸局
5
6
6
0
14
市水利局
0
0
0
0
15
市農業局
0
0
0
0
16
市林業局
0
0
0
0
17
市商務局
0
0
0
0
18
市文新局
0
0
0
0
19
市衛生局
0
2
2
0
20
市人口計生委
3
1
1
0
21
市審計局
0
0
0
0
22
市地稅局
0
1
1
0
23
市工商局
0
0
0
0
24
市質監局
0
0
0
0
25
市廣電局
0
0
0
0
26
市體育局
0
0
0
0
27
市統計局
4
0
0
0
28
市藥監局
4
0
0
0
29
市旅游局
1
0
0
0
30
市糧食局
0
0
0
0
31
市安監局
2
0
0
0
32
市機關事務管理局
2
0
0
0
33
市供銷社
0
0
0
0
34
市鹽業局
1
0
0
0
35
市畜牧局
7
0
0
0
36
市農機局
0
0
0
0
37
市房管中心
3
0
0
0
38
市國稅局
2
0
0
0
39
市煙草局
2
0
0
0
40
市銀監局
0
0
0
0
41
市規劃局
4
0
0
0
42
市信訪局
0
0
0
0
43
市殘聯
0
0
0
0
44
市人防辦
2
0
0
0
45
市氣象局
0
0
0
0
46
人民銀行
0
0
0
0
47
市供電公司
5
2
2
0
48
市郵政局
0
0
0
0
49
市鐵路
0
0
0
0
50
市電信公司
0
0
0
0
51
市廣播電視臺
2
0
0
0
52
市中石油
0
0
0
0
53
市中石化
0
0
0
0
54
豫南燃氣
0
1
1
0
55
市農發行
0
0
0
0
56
市國電公司
0
0
0
0
57
市移動公司
3
0
0
0
58
市聯通公司
3
1
1
0
59
市疾控中心
0
0
0
0
60
市中國銀行
2
0
0
0
61
市工商銀行
5
0
0
0
62
市農業銀行
0
0
0
0
63
市建設銀行
0
0
0
0
64
駐馬店銀行
0
0
0
0
65
市郵政儲蓄
0
1
0
1
66
市中國人壽
0
0
0
0
67
市泰康人壽
0
0
0
0
68
市新華保險
0
0
0
0
69
市平安壽險
0
0
0
0
70
市平安財險
0
0
0
0
71
市人保財險
0
0
0
0
72
中華財險
0
0
0
0
73
市人壽財險
0
0
0
0
74
市匯津水務
0
0
0
0
75
市有線電視
0
0
0
0
76
太平洋壽險
0
0
0
0
77
農村信用社
4
1
1
0
78
太平洋財險
0
0
0
0
2014年7月17日
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