近年來,“漢服+洛邑古城”以穿越古今的方式“出圈”,為河南省洛陽市老城區(qū)文旅發(fā)展注入了新活力。伴隨而來的是游客量的激增,也讓消費糾紛、服務(wù)體驗等矛盾逐漸凸顯。
在持之以恒推進作風(fēng)建設(shè)進程中,老城區(qū)積極作為,提高消費糾紛解決效率,打造讓游客放心、安心的誠信文旅消費環(huán)境,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
在深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育期間,避免“形象工程”“面子工程”,變解決群眾投訴問題,為主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,延伸工作觸角,擴寬問題收集渠道,更好、更全面地解決文旅各方面的問題,讓作風(fēng)的轉(zhuǎn)變更好地轉(zhuǎn)化為游客的體驗感。
記者:楊金鑫、楊靜
攝制:張健
新華社音視頻部制作
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責(zé)任編輯 / 張昆