全媒體記者 胡昕 通訊員 姚聰
為進一步增強群眾維權意識，為旅客營造和諧穩定的出行環境，3月15日上午，駐馬店車務段開展“315消費者權益日”普法宣傳活動。
在駐馬店市世紀廣場，駐馬店車務段搭建臨時咨詢臺和講解臺，懸掛宣傳橫幅，發放宣傳手冊，向群眾講解《鐵路旅客運輸規程》、新版《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關鐵路法律法規；結合真實案例以案說法，通過服務品牌介紹，提高普通群眾對鐵路文明出行的認識；接受群眾法律咨詢，就群眾提出的虛假鐵路出行信息、購票維權、乘車險、列車內吸煙等問題，耐心為群眾解疑答惑。
此次宣傳活動，有效增強了群眾安全出行、溫馨候車、文明乘車的意識，同時也對鐵路工作有了進一步的認識。
下一步，駐馬店車務段將持續做好客運服務工作，深化與相關部門的聯動，全方位維護好旅客及企業的合法權益，進一步為旅客營造安定、和諧、健康、有序的出行環境和乘車體驗。（編輯 詹云清）
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