4月21日中午，遂平縣公安局玉山派出所接轄區(qū)村民王某報(bào)警稱，其與同村村民梁某因家門(mén)口的空地引起糾紛。民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解到，梁某向空地上丟棄垃圾引發(fā)王某不滿，二人在爭(zhēng)吵中發(fā)生肢體沖突。
為避免矛盾進(jìn)一步激化，民警先將兩人分開(kāi)，安撫他們的情緒，隨后將雙方帶至派出所調(diào)解室進(jìn)行耐心勸導(dǎo)。調(diào)解過(guò)程中，民警耐心傾聽(tīng)雙方的訴求和抱怨，讓雙方充分表達(dá)自己的想法和委屈。通過(guò)了解，民警全面掌握了事情的來(lái)龍去脈。隨后，他從鄰里關(guān)系、法律法規(guī)、道德情理等多個(gè)角度對(duì)雙方進(jìn)行了耐心細(xì)致的開(kāi)導(dǎo)。同時(shí)，民警向梁某指出了隨意丟垃圾影響他人的不當(dāng)之處，也勸解王某不要因過(guò)往的矛盾而激化此次糾紛，引導(dǎo)雙方換位思考，互相理解。
經(jīng)勸解，雙方終于認(rèn)識(shí)到了各自的問(wèn)題。但空地上的石塊和垃圾必須要清理，在雙方僵持不下的時(shí)候，所內(nèi)民輔警主動(dòng)一起清理垃圾石塊。在民輔警的帶動(dòng)下，兩人也主動(dòng)加入，隨著垃圾被清理干凈，王某和梁某的臉上也不再有憤怒和怨恨，取而代之的是一種釋然和對(duì)彼此的理解,他們對(duì)民警的幫助表示了由衷地感謝。
這起因亂丟垃圾引發(fā)的矛盾糾紛在民輔警的積極努力下圓滿化解，不僅避免了一場(chǎng)可能升級(jí)的鄰里沖突，更拉近了警民之間的距離。
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