全媒體記者：熊麗君 通訊員：李莉
6月26日，記者從中國人壽財險駐馬店中支了解到，該公司人傷調解員徐亮亮在得知客戶王先生因在床養傷行動不便，一直未前來公司辦理理賠，在經過王先生家屬同意后，徐亮亮立刻準備材料趕到傷者家中進行調解。
因事先了解到王先生年事已高且因行動不便臥病在床，中國人壽財險人傷調解員為傷者送去慰問品，傷者及其家屬對我司客戶至上的服務理念表示認可，雙方也在輕松和諧的氛圍下完成調解并簽訂賠償協議。
工作人員主動上門解決問題，就像家人一樣靠得住。事后王先生家屬致電我司客服親自表示感謝。未來，公司將持續深化“客戶至上”理念，以更敏捷的響應、更暖心的服務，為每位客戶筑牢風險屏障，守護美好生活。
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