全媒體記者：熊麗君 通訊員：孔思琦
為切實提升網(wǎng)點業(yè)務(wù)質(zhì)量與現(xiàn)金服務(wù)水平，有效防范現(xiàn)金風(fēng)險案件及業(yè)務(wù)操作差錯，6月24日，中原銀行駐馬店分行運營管理部組織開展線上反假貨幣、授權(quán)后督常見業(yè)務(wù)流程及差錯分析專題培訓(xùn)，各網(wǎng)點會計主管、柜員、廳堂人員等160余人參訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采用“講解+提問+互動”模式，圍繞反假貨幣、授權(quán)后督常見業(yè)務(wù)流程及差錯展開。培訓(xùn)中，現(xiàn)金中心主管率先圍繞反假貨幣知識技能展開深度講解，從現(xiàn)金業(yè)務(wù)合規(guī)操作規(guī)范切入，結(jié)合人民幣防偽技術(shù)特征，對假幣鑒定與收繳流程、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、冠字號碼記錄與查詢機制、人民幣防偽要點等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)闡述。隨后，授權(quán)中心主管以重點業(yè)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)為核心，深入剖析上半年集中作業(yè)、機具授權(quán)、柜面授權(quán)業(yè)務(wù)中高頻出現(xiàn)的差錯類型，并針對性提出業(yè)務(wù)規(guī)范與優(yōu)化建議。后督中心主管則全面梳理上半年重點監(jiān)督差錯情況，詳細(xì)解讀重點業(yè)務(wù)差錯成因、風(fēng)險防控措施及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時強調(diào)會計主管需做好制度傳達(dá)與培訓(xùn)工作，鼓勵全員在業(yè)務(wù)實操中主動思考、觸類旁通，持續(xù)提升專業(yè)能力。
此次培訓(xùn)精準(zhǔn)聚焦業(yè)務(wù)痛點與風(fēng)險要點，有效強化了網(wǎng)點人員識假反假及現(xiàn)金管理能力，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn)，顯著增強了會計主管事中、事后風(fēng)險識別與把控能力，為防范操作風(fēng)險、提升業(yè)務(wù)處理效率、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗筑牢堅實基礎(chǔ)。
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