全媒體記者 王璐 通訊員 吳紅衛
7月4日，記者在確山縣住建局獲悉，今年以來，確山縣住建局聚焦群眾訴求，以物業服務質量提升、群眾滿意為目標，將物業服務質量提升納入民生實事，通過一系列舉措，實現物業服務的全面升級。
目前，全縣住宅小區普遍存在物業服務質量參差不齊、與業主溝通不暢、公共設施維護不及時等問題，影響了居民的生活品質。為此縣物業服務中心充分發揮行業指導作用，圍繞群眾急難愁判問題，對物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等具體實事工作，聯合發改、市場監管等部門制定方案、成立專班。依托街道、落實社區、業委會協助等，建立五級物業管理體制，逐步構建黨建引領、行業自查、多部門督導服務等方式協同采取措施進行整治。全面推行物業服務信息公示公開制度，整治物業服務企業履約不到位、侵占業主公共收益等具體實事，公開收費管理、強化履約責任，切實保障業主權益。并積極整合資源，聯合當地醫療機構開展惠民義診活動，將優質醫療服務送到居民家門口，讓社區洋溢著溫暖與關懷。
同時，組織開展各類物業小區專項整治行動，上半年，陸續開展“清潔家園”、“電動自行車違規充電停放專項治理”、消防安全大檢查等行動，以及推進物業小區參與建設“騎手友好社區”提升居民生活便捷性、幸福感。
確山縣住建局始終以居民需求為導向，用實際行動詮釋責任與擔當。活動開展以來，聯合街道辦共督導檢查物業小區72次，受理來電25個，來信9個，來訪3個，查辦群眾急難愁判問題9個，化解物業矛盾糾紛50余起。針對35家物業小區服務信息公示不全、內容不完善、缺項漏項等問題，已督促整改完畢。確山縣住建局以真抓實干的務實作風，直擊群眾關心的物業服務 “痛點”“難點”，交出一份暖心的民生答卷。
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