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              女子銀行卡被盜刷6萬 起訴銀行討回80%

              時間:2014-12-08 08:35:34|來源:光明網|點擊量:10297

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              一旦遭遇盜刷,第一時間凍結銀行卡止損(資料圖)

              杭州白領劉瓊(化名)遭遇銀行卡被盜刷。這個聰明的姑娘,一步步努力,終于從銀行討回自己的大部分損失。不過,大伙兒以后一定要小心刷卡,防止卡被復制或泄露密碼。

              卡在身邊,錢一筆筆被刷走

              今年8月31日晚上9點47分,劉姑娘正在家休息,手機突然收到一條銀行短信,顯示她從自助終端轉賬1萬多元。

              劉姑娘警覺了起來:銀行卡就在身上,怎么會有人取走錢?

              她分析,應該是遭遇盜刷,趕緊先打銀行熱線,要求凍結賬戶。

              可就在這通電話期間,扣款短信接二連三發來,劉姑娘卡里的6萬多元錢,被扣得只剩143元。

              劉姑娘趕緊去派出所報案。

              查找案例后,她決定起訴銀行

              屬地派出所的民警說,這些人可能是團伙作案,復制了很多張卡,才會在一分鐘內取走這么多筆,要破案,估計得花個一年半載。

              盜刷的人抓不到,那找誰賠錢去?第二天,劉姑娘急匆匆趕到發卡行討個說法,但銀行的答復是:對你的遭遇深表同情,但我們也沒辦法。

              劉姑娘想來想去覺得,密碼從未告知他人,銀行卡也在身邊,這說明銀行卡本身存在安全漏洞嘛!

              她先通過銀聯系統,查詢到5筆都是在廣東省茂名市電白縣的一臺ATM機器上操作的。

              而當晚11點左右,劉姑娘就攜帶銀行卡去了派出所報案,這就可以證明劉姑娘本人不在電白縣,卡也在杭州。

              隨即,她又在網上查找案例,發現很多人有過類似被盜刷的經歷,通過起訴銀行,獲得了全額賠償。

              銀行工作人員也告知劉姑娘,只能通過法律途徑解決。

              于是,劉姑娘趕緊聘請了律師為她打官司。11月25日開庭當天,法官主持雙方調解,銀行當即表示愿意調解。

              起初,銀行說劉姑娘承擔40%的損失。劉姑娘不答應,覺得銀行應該全賠才對。

              后來,考慮訴訟過程的漫長等待,劉姑娘最終接受了賠償80%的方案,案結事了。

              盜刷銀行卡案,銀行敗訴居多

              正如劉姑娘所言,記者在浙江法院公開網查詢已經生效的判決書發現,多起涉及儲戶銀行卡被盜刷的儲蓄合同糾紛,都是銀行敗訴。

              法院判決銀行敗訴的理由一般是,銀行對儲戶的資金安全負有保障義務;銀行發行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子復制;不能證明儲戶有銀行卡和密碼保管不當的情形。

              其中,也有東陽的一起案例,法院判決儲戶承擔次要責任,認為儲戶沒有舉證自己盡到妥善保管密碼的義務。

              提醒

              1、消費時第一臺POS機刷一下,沒刷出來,換一臺重刷時,要警惕。那臺沒刷出來的POS機,是不是就是復制磁條信息、盜取密碼的犯罪工具;

              2、一旦遭遇盜刷,第一時間凍結銀行卡止損;

              3、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報案,以證明你人和卡都在本地;

              4、去銀聯調取刷卡記錄,證明盜刷地是外地,你不可能在該處;

              5、證據搜集完畢后,起訴銀行索賠

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            1. 責任編輯 / 平筠

            2. 審核 / 李俊杰 劉曉明
            3. 終審 / 平筠
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