駐馬店廣視網網訊（記者：馬軍領 通訊員：田琨）“現在到電業部門辦事真是太方便了，到一個營業廳，什么都完事了。”8月27日，正陽縣真陽鎮北菜村居民張小毛在電業局市場營銷部營業服務大廳辦理用電業擴報裝手續后，激動地向在場的居民說。
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，正陽縣電業局通過建立縣、鄉、村三級“零障礙”服務全程代辦協辦制，打通了零障礙綠色通道。在客戶服務中心推行客戶服務全程代辦協辦制，42名營業窗口人員全部為協辦員，履行首問負責職責，限時辦結；在個窗口服務單位明確協辦員及帶班負責人，實行工作日全日值班制度，按照首問負責、全程協辦、分類處置、限時辦結、辦結回復的程序，為客戶辦理相關事項；在21個供電所營業廳，為基層群眾提供一站式服務，建立了156個村代辦點，明確包保服務責任區和負責人，為農村居民代辦相關事項。
通過全面實施為民服務零障礙活動，正陽縣局建起了電業部門與客戶心連心的橋梁，贏得了群眾的普遍贊譽。
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