人民網(wǎng)北京4月11日電 (記者杜燕飛)為落實《國務院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性的意見》要求，近日，中國人民銀行、文化和旅游部、國家外匯管理局和國家文物局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化重點文旅場所支付服務 提升支付便利性的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》立足更好滿足老年人、外籍來華人員等群體在文旅領(lǐng)域多元化的支付服務需求，要求各地文化和旅游部門、文物主管部門會同當?shù)刂袊嗣胥y行分行加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，確定重點文旅場所，明確重點商戶，制定工作方案，從持續(xù)完善境內(nèi)外銀行卡受理環(huán)境和現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利度、加強宣傳推廣等方面，細化工作措施，做好供需對接和評估督導，共同提升文旅領(lǐng)域支付便利化水平。
《通知》明確，三星級及以上旅游飯店、國家5A級和4A級旅游景區(qū)、國家和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)要實現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。重點文旅場所相關(guān)經(jīng)營主體應保留人工售票窗口，支持現(xiàn)金支付，保障消費者支付選擇權(quán)。積極推進在外籍來華人員較多的文旅場所布設外幣兌換業(yè)務網(wǎng)點，提升外幣兌換服務水平。持續(xù)完善移動支付服務，優(yōu)化業(yè)務流程，豐富產(chǎn)品功能，提升文旅場所線上、線下場景移動支付便利化。
中國人民銀行副行長張青松此前在國新辦舉行的政策吹風會上表示，優(yōu)化支付服務是一項系統(tǒng)工程，需堅持系統(tǒng)觀念，統(tǒng)籌支付服務主體、行業(yè)主管部門、地方政府等多方形成合力，綜合施策，力爭在短期內(nèi)取得明顯成效。中國人民銀行已要求國有大行、全國性股份制銀行、主要城市商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)以及支付寶、財付通等機構(gòu)，制定細化工作方案，提出目標任務，明確時間表，加大資源投入，加快推進各項工作。
“提高支付便利性和包容性是一項系統(tǒng)工程，除了便利關(guān)口前移，還要加強各類支付場景拓展，拓寬銀行卡和現(xiàn)金在各種場景的使用。如旅游景點、演出展覽、體育賽事、交通出行、醫(yī)療美容等日常消費領(lǐng)域，需要全鏈條、全場景的協(xié)同和打通。”招聯(lián)首席研究員董希淼在接受人民網(wǎng)記者采訪時表示，建議金融、商務、文旅、交通、外事、公安等部門和地方政府、市場主體密切配合，共同推進，不斷提高支付便利性和包容性水平。
有專家認為，對支付行業(yè)來說，要從建設全國統(tǒng)一大市場的高度，加快推進支付領(lǐng)域互聯(lián)互通。建議相關(guān)部門采取更多針對性措施，支付機構(gòu)提高認識、加強整改，地方政府拆除支付壁壘，改變市場分割，為包括老年人群、外籍人士在內(nèi)的廣大用戶提高更優(yōu)質(zhì)、高效、安全的支付產(chǎn)品和服務。
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