全媒體記者 畢可 通訊員 陸若希 姚娜
蛙聲陣陣，蟬鳴聲聲。隨著氣溫的不斷攀升，一年中最熱的“三伏天”即將來臨。為做好夏季防暑降溫工作，近日，駐馬店市中醫院推出了一系列貼心舉措，從就診時間、流程到服務細節全方位優化，讓百姓感受到有質量、有溫度的醫療服務。
為減少患者在高溫中長時間候診的不適，院黨委靠前指揮，深入門診一線開展現場調度，要求門診全體工作人員提前半小時到崗，并組織行政部門工作人員化身志愿者，穿梭在門診各個區域。他們耐心指引患者就診，指導患者通過手機、自助掛號機完成自助掛號繳費，大幅縮短患者排隊候診時間。
門診、急診、住院部等區域人流量大，患者及家屬容易產生煩悶、焦躁等不適感。為此，醫院提前部署，對全院空調系統進行全面檢修和調試，保障空調運行穩定，同時，加大保潔力度，增加清掃頻次，確保就診環境整潔、舒適。
此外，保衛科開展消防應急演練，提升醫務人員應急處置能力，保障高溫天氣下的消防安全；在候診區配置飲水機，24小時供應清涼飲用水，服務臺也常備藿香正氣水、風油精等防暑藥品，以備不時之需。
作為深受市民喜愛的中醫茶飲服務，將現代營養學與傳統中醫理論巧妙融合，兼具解暑祛濕功效。此外，醫院進一步升級便民就醫服務，每日在門診大廳為來院人員準備了大麥茶、菊花茶等清涼的茶水，這一杯杯的茶水不僅驅散了夏日的炎熱，更溫暖了患者的心田。
在這個炎炎夏日，駐馬店市中醫院用實際行動詮釋著醫者的責任與擔當，用專業的醫療技術和貼心的服務，為群眾筑起了一道堅實的健康防線。醫院相關負責人表示，未來，醫院還將根據高溫天氣變化，動態調整服務措施，全力保障夏季醫療安全，讓群眾健康無憂度夏。
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責任編輯 / 梁翊韜
