駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 魏翥
按照市政府第123次常務會議精神，自2021年1月起，啟動市政府副秘書長接聽“12345”政務服務熱線制度，原則上每月15日前由市政府一位秘書長輪流接聽“12345”政務服務熱線，每次接聽時間不少于1小時，切實為人民群眾提供方便、解決問題。
1月14日（星期四）上午8：30，市政府副秘書長劉華偉將走進駐馬店市“12345”政務服務熱線大廳，現場接聽市民來電，傾聽市民心聲。參加單位有市自然資源和規劃局、市住房和城鄉建設局、市城市管理局（城市綜合執法局）、市林業局、市人民防空辦公室、市不動產登記服務中心、市園林綠化中心等單位分管負責同志。
駐馬店市“12345”政務服務熱線是市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務服務平臺和高效服務的重要窗口。“12345”熱線自設立以來，始終秉承“聽民聲、收民意、察民情、解民憂、幫民困、聚民心”的宗旨，了解市民最關心的焦點問題，每天24小時提供熱線電話服務，暢通訴求渠道，確保實現“12345，有事找政府”。
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