全媒體記者 朱建峰 通訊員 張鈺敏 楊培
近日，平輿縣人民法院萬冢法庭通過線上調解方式，成功化解一起民間借貸糾紛，讓雙方當事人足不出戶便解決了爭議，以高效便捷的司法服務減輕了群眾訴累，獲得當事人好評。
2024年11月，被告張某向原告王某借款15萬元，雙方原本口頭約定3個月還款，卻在借條上寫成2025年10月1日前還清。后經原、被告雙方另行達成新合意，約定在2025年7月1日前結清欠款。但到期后，張某未能履約，王某多次催要無果后訴至法院。
案件受理后，承辦法官劉曉第一時間審閱卷宗，了解到原告急需資金周轉，而被告對欠款事實無異議，僅因工作繁忙無法到庭，且希望能協商還款安排。考慮到此案案情清晰、雙方有調解基礎，為減輕雙方當事人訴累，劉曉決定采用線上調解方式化解糾紛。
調解過程中，劉曉先通過電話與雙方當事人溝通，耐心傾聽訴求，細致講解民間借貸相關法律規定，分析缺席庭審的后果，并引導雙方從情理角度換位思考，緩和對立情緒。鑒于被告無法到庭的實際情況，劉曉提議建立臨時微信群進行線上調解，得到雙方同意。
在“線上調解室”中，劉曉對雙方當事人提出的疑問即時解答，經過一番溝通，雙方當事人對還款金額、期限及方式達成一致意見。張某當即通過手機轉賬履行5萬元，次日將剩余10萬元全部還清。
“太感謝您了，沒想到這么快就解決了！”收到款項后，王某向劉曉發來感謝的信息。此次糾紛的高效化解，是平輿法院踐行“司法為民”理念的生動體現。通過靈活運用線上調解方式，打破時空限制，讓當事人在“指尖”上就能解決問題，既彰顯了司法溫度，也提升了糾紛化解效率。
近年來，平輿法院持續探索便捷高效的糾紛解決路徑，將調解工作貫穿訴訟全過程，以實際行動落實“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，用優質司法服務回應群眾的需求與期待。
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