通訊員 王偉
“您是冷某嗎，我是正陽縣職工心理健康的值班醫生，想向您了解一下新冠肺炎疫情一些情況......”8月14日下午5點鐘，冷某的手機被正陽縣職工群眾心理服務公益熱線撥通。
冷某是某鄉鎮單位一名職工，7月中旬從鄭州六院回正陽后被隔離。后又有其他人員也被隔離，他怕別人隔離的晚給他傳染上了，又怕自己被隔離孩子和家人在外受歧視。加之新冠肺炎疫情不斷升級的各種消息，令他整天吃不下飯、睡不好覺，出現焦慮、恐懼、不安等情緒，甚至不敢看新聞。冷某情緒一直不穩定抵觸隔離，給疫情防控工作帶來困難。參與隔離防控工作人員將這一情況反饋給縣疫情防控職工群眾心理健康中心的醫生。
“隔離不僅是對大家的保護，更是對您和您的家庭的保護，您的家庭不僅不會受歧視，反而會得到更多的幫助”。值班的國家二級心理咨詢師姚慧耐心了解了他的情況后，悉心地幫他分析了當前疫情防控、特別是政府對隔離人員采取的措施，提醒他正是因為自己是國家工作人員，更應該知道怎樣去更好的保護自己，同時教他怎樣使用腹式呼吸處理情緒，放松緩解心理反應等。經過一番梳理溝通后，冷某情緒穩定，主動配合隔離。
為了多角度、多渠道服務職工群眾的幸福生活，緩解職工平時繁忙工作中帶來的心理壓力。從2019年5月份起，正陽縣總工會協同多方力量，牽頭成立了“正陽縣職工心理咨詢服務志愿者協會”，并建立了職工心理咨詢室。縣總工會先后組織協會開展30多場次心理咨詢宣傳一條街和舉辦30多場關愛勞模、職工身心健康大型心理講座。2020年面對突如其來的疫情，縣總工會第一時間作出反應，與縣疫情防控指揮部聯合及時成立了心理危機干預小組，協同縣職工心理咨詢服務志愿者協會30多名有資質的心理咨詢師組建心理援助專家團隊，開通了免費健康心理服務援助熱線電線0396-8938885，對職工群眾進行心理援助。邀請國家二級心理咨詢師正陽縣委副書記邊鎮西在電視臺開辦《疫情防控期間心理危機干預電視訪談》。
今年7月下旬，河南疫情出現反彈。8月10日起，正陽縣呂河鄉、蘭青鄉、袁寨鎮所轄行政區域風險等級調整為中風險地區；正陽縣呂河鄉楊店行政村、大楊行政村、彭圍孜行政村和蘭青鄉蘭青行政村、袁寨鎮付莊行政村風險等級調整為高風險地區；全縣其他區域仍為低風險地區。
針對異常嚴峻的疫情防控形勢，縣總工會及時召集職工心理志愿者服務隊，與縣疫情防控指揮部聯合及時成立了心理危機干預小組。開通疫情防控職工群眾心理服務公益熱線電話：0396-8766039。
截至目前，心理醫師在隔離點開展心理疏導186人次。心理咨詢師接聽受理各類咨詢、求助電話377次。“8766039”疫情防控職工心理服務公益熱線將與您“疫”路同行，“疫”樣貼心。
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