駐馬店廣電融媒體消息：7月15日上午，駐馬店市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)郭淵來到市 “12345”政務(wù)服務(wù)熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民來電，傾聽市民心聲。
在熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，郭淵認(rèn)真接聽群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，耐心回答群眾提問。來電涉電動(dòng)三輪、四輪車不按交通規(guī)則行駛，部分新建道路缺乏交通信號(hào)燈，貨車司機(jī)遭遇亂收費(fèi)，部分公交線路不合理給周邊居民出行帶來諸多不便，部分小區(qū)消防通道被占用存在安全隱患等方面的問題。
郭淵一一與熱心市民互動(dòng)回復(fù)，他感謝來電市民對(duì)政府工作的支持和監(jiān)督，承諾政府將全力為其排憂解難，并現(xiàn)場(chǎng)簽批督查整改意見，要求投訴所涉及的市公安局、交通局、司法局以及市公交公司等相關(guān)部門，認(rèn)真調(diào)查，限期解決問題，確保給市民一個(gè)滿意的答復(fù)。
“12345”是駐馬店市政府整合全市熱線電話，著力打造的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和高效服務(wù)的重要窗口。每天24小時(shí)提供熱線電話服務(wù)，暢通訴求渠道，確保實(shí)現(xiàn)12345，有事找政府。同時(shí)，市政府建立市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線制度，原則上每月的第三周，由市政府領(lǐng)導(dǎo)輪流接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，回應(yīng)市民訴求，架起市民與市長(zhǎng)之間通話的連心橋，切實(shí)為人民群眾提供方便、解決問題。(記者 金燦燦)
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