駐馬店市移動(dòng)公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽12345熱線

駐馬店廣播電視臺(tái)新聞中心記者 慧穎

傾聽群眾呼聲，解決民生實(shí)事。6月24日晚7點(diǎn)，駐馬店市移動(dòng)公司負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，為群眾答疑釋惑，回應(yīng)市民關(guān)切問題。

此次共接聽6個(gè)電話，涉及3類問題，其中服務(wù)質(zhì)量類4件，反映垃圾短信對移動(dòng)手機(jī)用戶造成騷擾、移動(dòng)號(hào)碼關(guān)閉手機(jī)網(wǎng)絡(luò)后仍產(chǎn)生流量、小區(qū)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差、手機(jī)移動(dòng)信號(hào)較差；通訊設(shè)備類1件，反映通信線桿占用消防通道；通訊資費(fèi)類1件，咨詢移動(dòng)寬帶續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。市移動(dòng)公司負(fù)責(zé)同志認(rèn)真接聽了每一通群眾來電，對來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將及時(shí)與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺(tái)對上次接聽活動(dòng)中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對此次接聽活動(dòng)進(jìn)行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共呼入電話203個(gè)，接通電話145個(gè)。

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