全媒體記者 朱麗娟 陳寧 胡昕 實習生 鄧淼淼 呂思諾
隨著各大院校開學季臨近，學生返校、入學的出行高峰即將到來。8月1日起，鐵路部門正式啟用學生預約購票新流程，通過12306客戶端開設“學生預約購票服務”專區，為學生群體提供更便捷的購票渠道。
此次新推出的預約購票服務覆蓋兩類學生群體：即將入學的新生需在12306完成實名注冊，填寫學校所在地等優惠資質相關信息后，可于8月1日至9月5日期間，在專區勾選“新生入學”辦理預約；在校學生則需完成實名注冊、身份信息核驗、優惠資質核驗，且有剩余優惠乘車次數，方可直接在專區辦理預約購票。
預約規則方面需注意：符合條件的學生可在開車前第20天至第17天提報預約需求。同行人數上，在校學生最多可為包含本人在內的9名學生旅客預約，新生最多可為包含本人在內的3名旅客預約，同行旅客身份不限。
針對學生關心的訂單問題，鐵路部門明確：新生入學預約購票最多可成功兌現3次，之后將無法再次辦理新生預約服務；所有學生最多可提交3個待兌現預約訂單，每個訂單中可包含同一乘車日期、同城不同車站的最多5個“車次+席別”需求。
駐馬店西站工作人員史繪煜表示，為做好暑期學生旅客服務工作，車站將在檢票口、服務臺、站臺等區域增加引導力量，從進站、候車、檢票、乘降等環節入手，細化完善組織方案和服務措施，充分發揮“驛路溫馨”服務品牌作用，全程為學生旅客做好問詢答疑、乘車引導、重點幫扶等工作。
此次學生預約購票新流程的啟用，是鐵路部門針對暑期學生出行需求的精準優化，將進一步提升學生旅客的購票效率，讓返校、入學之路更加便捷舒心。（編輯 詹云清）
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