本報北京2月20日電 (記者楊召奎)今天，中國消費者協會正式啟動2024年度“激發消費活力”消費維權年主題調查活動。本次調查活動從2月20日開始至3月1日結束，其間，消費者可以登錄中消協官網等參與答題，相關調查結果將于今年3月15日當天向社會發布。中消協今年將圍繞消費領域熱點難點問題，特別是消費新業態、新模式發展中暴露出的消費維權新問題，加強理論研究和分析研判，形成維權觀點，積極建言獻策，輔助政府決策，推動相關法律法規和標準完善，不斷優化消費環境。
中消協有關負責人表示，當前，消費領域還存在預付費商家“跑路”、大數據算法“殺熟”等現象，消費維權政策法律相對滯后，經營者與消費者信息不對稱、力量不平衡，“一老一小”消費權益保護仍需加強。消費環境與消費者的消費意愿不相符，與高質量發展的要求不匹配。確定“激發消費活力”作為年主題，就是希望各級消協組織要有力有效履行保護消費者合法權益法定職責，優化消費環境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。
面對消費領域問題點多面廣的現實狀況，中消協還將聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費維權問題，從典型案例入手，綜合運用點評約談、調查調解、警示批評、支持訴訟、公益訴訟等維權方式，揭露、批評生產銷售假冒偽劣產品和不誠信經營的違法行為。緊盯消費者急難愁盼問題，深入開展消費監督，深挖問題根源，標本兼治推動問題有效解決。
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