全媒體記者 呂曙光 通信員 李懷亮 王曉燦
1月21日，上汽大眾駐馬店天成4S店負(fù)責(zé)人將一面印有“為企紓困解憂，助企行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的錦旗送到駐馬店市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局，對工作人員高效調(diào)解購車糾紛表達(dá)誠摯感謝。
不久前，消費者高先生在大眾4S店辦完購車手續(xù)準(zhǔn)備提車時，車輛與4S店抬桿裝置發(fā)生碰撞，價值17萬余元的新車受損，消費者要求更換新車。由于雙方就賠償?shù)葐栴}未能達(dá)成一致協(xié)議，糾紛由此產(chǎn)生。無奈，高先生通過12315平臺對此事進(jìn)行投訴。
駐馬店市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局接到投訴后立即展開調(diào)查，全面了解事情經(jīng)過，并積極組織雙方調(diào)解。工作人員耐心與消費者和4S店溝通協(xié)商，講解相關(guān)法律法規(guī)，最終促使雙方達(dá)成和解協(xié)議，成功化解了這場矛盾。
市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局呼吁廣大消費者，在權(quán)益受到侵害時，通過合法合理的途徑維護(hù)自身權(quán)益；也希望企業(yè)在經(jīng)營過程中，始終秉持誠信原則，積極主動地解決消費者的問題與訴求。只有雙方攜手共進(jìn)，才能營造更加安全、放心、和諧的市場環(huán)境，推動市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。（編輯 詹云清）
免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://www.czyfgj.cn/showinfo-535-344537-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。
責(zé)任編輯 / 詹云清
