駐馬店市民中心全省通辦窗口開(kāi)展“一站式”服務(wù)

為進(jìn)一步深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平，有效解決群眾、企業(yè)異地辦事“多地跑”“折返跑”問(wèn)題。駐馬店市市民中心全省通辦窗口整合“一件事”辦理，推出“一窗受理、一次告知、一次提交、一鍵評(píng)價(jià)”服務(wù)。

近日，走進(jìn)市民中心，在全省通辦窗口，工作人員正在耐心細(xì)致地指導(dǎo)市民填寫(xiě)、梳理辦理業(yè)務(wù)相關(guān)表格及申請(qǐng)材料；志愿者服務(wù)站人員積極配合提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)，用最暖心的關(guān)懷服務(wù)群眾。

市民李云云說(shuō)，她是過(guò)來(lái)辦印刷許可證的，材料準(zhǔn)備好了，由于害怕自己在網(wǎng)上操作傳錯(cuò)資料，就到窗口辦理網(wǎng)上申報(bào)，感覺(jué)比較方便，一次就辦成了，非常感謝工作人員。

據(jù)窗口工作人員介紹，市民只需帶齊相關(guān)資料，由綜合窗口工作人員在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，相關(guān)單位通過(guò)后臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查，并及時(shí)反饋，匯總到專窗統(tǒng)一出件，在承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)向申請(qǐng)人送達(dá)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理結(jié)果，讓群眾享受“一站式”服務(wù)。目前，在窗口人員的共同努力和協(xié)調(diào)配合下，申報(bào)工作正在高效、有序的進(jìn)行。

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，駐馬店市民中心設(shè)置了兩個(gè)全省通辦窗口，對(duì)800項(xiàng)全省通辦事項(xiàng)實(shí)行統(tǒng)一受理，全省通辦。隨著辦事群眾的增多，下一步市行政服務(wù)中心將依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，梳理更多的通辦事項(xiàng)，增設(shè)更多的通辦窗口，以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通促進(jìn)線上和線下的深度融合，推進(jìn)“異地受理、遠(yuǎn)程辦理、快遞送達(dá)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的“全省通辦、跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)異地辦，就近辦，避免群眾來(lái)回跑，折返跑。

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