鄭州大學附屬腦病醫院（駐馬店市第二人民醫院）召開2025年第七次強化服務意識規范醫療行為提升醫療質量專題會議

全媒體記者 梁翊韜     通訊員 黃杰 周甜

近日，鄭州大學附屬腦病醫院（駐馬店市第二人民醫院）召開2025年第七次強化服務意識規范醫療行為提升醫療質量專題會議。

醫院黨委書記賈守峰充分肯定了醫院1-7月份取得的優異成績，號召全院干部職工始終秉持敢闖敢試的銳氣，大力發揚忘我奮斗的拼博精神，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，開拓創新，銳意進取，共同譜寫醫院高質量發展的新篇章。同時，就下一步工作，賈守峰提出七點要求：

一要強化質量意識。各科室要提高思想認識，持續改進醫療質量。要對照10項重點整治工作，深入開展自查自糾，建立問題臺賬，分析問題成因，提出改進措施，明確整改部門，抓好問題整改。要把醫療質量安全專項整治行動與三甲復審、三級醫院績效考核工作相結合，將平時當戰時，落實落細醫療核心制度和診療規范，確保三甲數據質量、績效考核數據質量持續提升。

二要強化服務意識。醫院一切工作都要站在患者的角度考慮，一切工作都要以患者為中心。各科室要高度重視“患”位體驗走流程活動，科室負責人要帶頭參與，以角色互換的方式體驗患者就醫全部流程，真正通過走流程感知醫院服務的不足之處和改進空間，全方位改善患者就醫感受。

三要強化實干意識。全院干部職工要秉承實干精神，以“實”字打底、用“干”字破局。要堅決摒棄“領導不催不動、問題不爆不查、任務不壓不做”的惰性，對部署的工作、明確的指令，要立即辦、抓緊辦，對交辦的事項做到“事事有回應、件件有著落”，堅決杜絕拖拖拉拉，推諉扯皮。

四要強化爭先意識。全院干部職工要主動學習鉆研新知識，主動接受新事物，凡是有利于工作開展、有利于方便患者就醫的，醫院都大力支持。要持續開展“對標先進找差距 學習提升促發展”活動，積極學習轉化兄弟醫院的好做法、好經驗。

五要強化改革意識。要積極深化內部改革，主動適應新形勢下三明醫改要求，提前在編制動態調整、薪酬制度改革、醫療服務價格調整等方面進行改革創新，鼓勵大家到一線去、到臨床科室去。

六要強化規矩意識。全院干部職工要強化勞動紀律、規范停車秩序、嚴格診療行為。全院醫師要牢記“不干違法違紀的事，不掙違法違紀的錢，不碰違法違紀的線”。

七要強化成本意識。要樹立降本就是增效的觀念，一手抓增收，一手抓節支。要降低資源浪費，把閑置設備用起來、業務做起來。要統籌做好全院電腦、柜子、辦公桌椅的調配使用。

工會主席郭曉主持會議，副院長郭華對7月份醫療質量與安全、精神科DRG政策改革下醫保運行情況進行了分析講評，副院長張翼通報講評了醫院7月份的經濟運行情況。個別工作落后的科室和個人進行了表態發言。拓展病源成果顯著的個人進行了經驗分享。

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