全媒體記者 閆路莉 通訊員 賴書瑩 王言佩
為持續打造“示好辦·稅無憂”納稅服務品牌，5月16日，示范區稅務局推出“云稅服務”融合坐席，為納稅人繳費人提供更加智慧、便捷、高效的稅費服務新體驗。
“整個過程簡單便捷，辦理速度大大超過我的預期。”邵先生在體驗到跨區域通辦服務后說。河南省東銘建設工程有限公司正在漯河市推進一項工程，在辦理跨區域涉稅事項報驗戶預繳增值稅業務時，發現財務人員填錯了項目地址，導致企業無法辦理申報預繳。眼看征期臨近結束，邵先生又因公司事務無法前往項目地辦理更正，便以示范區本地身份登錄電子稅務局，發起了征納互動人工服務求助。
示范區稅務局辦稅服務大廳的工作人員了解情況后，立即發起三方互動，邀請漯河市稅務局郾城區坐席人員加入會話，示范區坐席人員引導邵先生將辦理更改所需資料通過線上傳輸，完成資料審核及納稅人確認后，為其成功辦理涉稅事項。
“隨著全國統一大市場建設的深入推進，人員異地流動和企業跨區域經營事項增加，異地辦、遠程辦的需求也越來越多，稅費服務也要與時俱進。”示范區稅務局主要負責人說。下一步，示范區稅務局將持續提升稅費辦理體驗，通過“云上會診”，將實體窗口服務從線下延伸到線上，更好為納稅人繳費人提供跨區域稅費事項辦理服務。
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