2021年10月11日-2021年10月17日，駐馬店市智慧城市服務中心通過采集員、網格員采集上報、視頻抓拍、領導交辦等途徑受理各類城市管理案件4263件，本周應結案4189件，其中已結案3776件、超時未辦結119件、因確權爭議未處置案件共294件，結案率90.14%，所有案件均通過數字城管系統派遣交辦至18個聯動單位，經采集員核查，截至10月17日18時，存在超時未辦結案件的單位共5個，詳細情況如下：
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