你家有老人在私域直播間購買高價低質的產品嗎？
日前媒體調查發現，不法分子通過“養生講座”“專家義診”等方式，將老年人從線下門店或短視頻平臺吸引到隱秘的直播間，利用微信群、小程序等渠道進入私域直播定向觸達用戶，采取“播完即注銷”“解散群組”“更換平臺”等手段銷毀證據，規避監管，打造欺詐的“隱秘角落”。
私域直播“割老”騙局，其實是兩類問題的結合體。一類是多年來讓很多人抓狂的“坑老”消費陷阱難題，從養生“神藥”到收藏品，從投資理財到低價旅游，線上線下都有。對此，越來越多人認識到老年人受騙背后的認知缺陷與精神需求，并有意識地以陪伴為珍貴良藥。
另一類則是私域電商監管困境。在電商平臺、短視頻平臺等公域，用戶總數雖多，但與商家聯系松散，商家營銷成本高，還面臨合規約束，“公域渠道功效性宣傳卡得很死，很多話不能講，影響推廣效果”，如若違禁，輕則被限流，重則被禁言、封號。而在微信群等私域，不僅能把品牌忠誠度高的用戶沉淀下來，不斷提高用戶黏性，還能“想說什么說什么”。也正因此，許多人從公域引流，于私域運營。不可否認，私域電商有其獨特優勢，但與此同時，也成為一些亂象滋生的溫床。近年來，私域電商領域虛假宣傳、專業資質無人查驗、產品質量無監管、用戶信息安全無保障等問題不時出現，這與目前私域處于弱監管狀態，以及隱蔽性強、追責困難等特點有關。
“坑老”消費陷阱與私域電商監管困境相結合，除了會造成老人過度使用保健品危害身體健康等后果，還容易導致更多老人受騙。一方面，私域用戶本就是商家篩選出來的忠誠度、活躍度較高人群，再加以運營，轉化為消費者的概率更大。不法分子還會構建類似傳銷的鏈條，通過獲取返利、分享抽獎等機制，鼓勵用戶拉人觀看，形成病毒式傳播。私域直播“割老”騙局中，不法分子就以“拉人頭獎勵雞蛋”等手段，誘導老年人拉人進群，甚至成為詐騙鏈條的“推銷員”。另一方面，私域直播的主播往往稱呼觀眾為“叔叔阿姨”甚至“老爹老媽”，開展高頻互動拉近與老年人的心理距離，降低老人警惕性，為推銷高價產品做鋪墊。被認識的人拉進群，又有“干兒子”“干女兒”推薦“好東西”，鮮少有老人能保持清醒。
推而廣之，弱監管的私域電商與其他亂象結合起來，諸如低價旅游、非法理財，都有危害后果進一步擴大的可能。這既需要深化對相關亂象的治理，比如加強對“坑老”消費陷阱的宣傳力度，進一步普及“父母寧愿相信騙子也不相信子女”的應對策略，也需要盡快攻破私域電商監管的技術難題，厘清私域直播平臺等各方責任，消除私域直播灰色地帶。 （維 辰）
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