駐馬店廣播電視臺新聞中心記者 慧穎
傾聽群眾呼聲，解決民生實事。6月22日晚7點，駐馬店市醫療保障局負責同志現場接聽12345政務服務熱線，為群眾答疑釋惑，回應市民關切問題。
此次共接聽5個電話，涉及2類問題，其中醫療保險類4件，咨詢城鄉居民重癥慢性病就醫證辦理時間、咨詢醫保卡何時可跨縣區使用、咨詢門診報銷政策，建議增加醫院“凝血八因子”藥品供應量及推動藥費在購買地報銷；轉診類1件，咨詢紙質轉診與電子轉診區別及如何辦理紙質轉診。市醫療保障局負責同志認真接聽每一通群眾來電，對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將及時與訴求人聯系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。
駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布，并對此次接聽活動進行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內，共呼入電話179個，接通電話139個。
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