【駐馬店廣視融媒訊】（記者 殷明珠 閆暢 秋俊偉）馬旭是85后，是駐馬店天中區郵政分公司包裹中心的客戶經理，也是包裹攬收團隊的隊長。今天他們來到位于浙江商貿城附近的電商倉庫，協助這家電商完成1.5噸的包裹收寄。
“郵政的馬旭真是幫了我大忙啊！”駐馬店電商客戶鮮果優品總經理馬先生在他的合作伙伴面前，對馬旭贊不絕口。2018年6月初，馬旭在日常的客戶走訪中，以即將到來的端午節為契機，向客戶建議銷售節日相關產品，使電商客戶豁然開朗，馬旭隨之從進貨成本、倉儲用地、郵寄費用、打包速度等方面給出專業意見，最終選定在拼多多平臺銷售粽葉產品。令人意想不到是，產品一上架就非常火爆。該電商客戶往常的日銷售量在100件左右，6月7至9日的3天里，粽葉產品銷量近3萬單，比電商客戶往年的年銷量還多！突然飆升的銷量讓電商客戶措手不及，封裝人員和倉儲用地都嚴重緊缺，馬旭立即向單位領導申請幫扶電商客戶，協助電商客戶封裝發貨，解客戶燃眉之急。短短的3天時間內，電商客戶的銷售額近30萬元，獲得一眾好評，引得駐馬店九縣一市的電商客戶和快遞同仁到現場參觀學習。
在剛剛加入包裹隊伍的時候，馬旭只是一名普通的郵件攬收員，但他在工作中團結協作、虛心學習，每天總是第一個到崗；攬收工作中，馬旭對自己所負責的業務一絲不茍，從未出現過失誤；他每天都在攬收工作結束之后，總結當天工作的不足之處。憑著對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和精明強干的工作能力，馬旭被同事們自發推舉為攬收團隊隊長，負責包裹攬收工作的溝通協調和大客戶的開發維護。在之后的工作中，馬旭更是以身作則，保質保量完成工作安排，千方百計優化攬收流程，幫助小微企業和中小型電商開拓市場、提升銷量，提升郵政企業服務人民大眾的能力和水平。
日常的包裹攬收工作需要攬收人員加班加點、全年無休的裝貨卸貨，每天的下班時間都無法保證。2017年“雙十一”期間，馬旭在生產場地上與電商客戶并肩作戰到深夜已是常態；2018年年初暴雪期間，道路結冰，交通不便，為了郵件及時經轉，馬旭經常在完成本職工作之余，不顧勞累，帶領同事們協助攬收員，用面包車、電動三輪車往處理中心運送郵件。就這樣，從攬收點到處理中心的路上，馬旭每天都用腳步丈量了無數遍。
馬旭愛崗如家，愛崗勝家，顧“大家”而忘了自己的“小家”。 2017年臨近“雙十一”時，妻子住院待產的一段時間里，馬旭都是自己白天不聲不響地堅守工作崗位，晚上到醫院照顧妻子。妻子擔心他的身體，讓他請幾天假回來，他卻說：“這段時間正是包裹沖鋒的時候，你多擔待點。”
在天中區郵政分公司，馬旭始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行，是發展業務的營銷精英，是郵政員工的學習榜樣，是道德模范的前行標兵。
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