映象網訊（大象新聞記者 黃向陽 實習生 陳鵬飛 通訊員 陳巖 張永生 方新利）“感謝供電公司為群眾排憂解難，過年也是舍小家為大家，冒著雨雪為我們解決用電問題，給你們點贊。”1月16日，確山縣馬莊村小劉莊的用戶王斌將一面印有“排憂解難見真情，風雨無阻送光明”的錦旗送到確山供電公司黨委書記盧志勇手中，以錦旗表示對確山供電公司不畏風雪幫助解決用電難題，以及一直以來優質服務的感謝。
該客戶家住馬莊村小劉莊村，家中有兩位腿腳不便的離退休老人，臘月二十三小年夜家中突然停電了，取暖照明都成了問題，老人隨即撥打了便民服務卡上的電力服務電話。接到報修電話，城區供電部立即備好工器具，第一時間組織工作人員前去排查。風雪的深夜路上并不好走，工作人員克服困難僅用20分鐘到達用戶家中，經過排查，停電原因為客戶因為用電量較大造成室內空氣開關燒壞，更換開關后客戶家中恢復了光明。隨后，工作人員還對老人家中用電設備進行隱患排查，講授了冬季安全用電、節約用電知識，全力保障老人冬季用電無憂。
下一步，國網確山縣供電公司將繼續勇擔社會責任，加大電網維護改造力度，不斷提升供電質量和服務水平，提升客戶“獲得電力”感，為客戶創造良好的用電環境，用實際行動守護萬家燈火。
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