通訊員：張珂 崔璨
今年以來，駐馬店市公安局經濟開發區分局體育中心警務工作站始終以踐行“楓橋經驗”為抓手，圍繞“矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”工作目標，積極邀請具有調解專業特長的豫南商會人民調解委員會入駐警務工作站。自入駐以來，豫南商會人民調解委員會與警務工作站攜手化解多起矛盾糾紛。近日又成功化解一起婚戀彩禮糾紛，獲群眾點贊。
4月2日，體育中心警務工作站接到110指令稱：有人到其家中鬧事。接警后，民輔警迅速到達現場。經了解，報警人王女士與其男朋友相處多年，在相處過程中，因眾多原因感覺雙方不合適，提出了分手。至此以后，其男友及其父母多次到其家里鬧事，要求報警人退還當初男友家支出的彩禮錢。
民警了解情況后，感覺此事若處理不當，可能會發生較嚴重的后果，遂立即安撫雙方的情緒，并將雙方帶至體育中心警務工作站作進一步調解。到達警務工作站后，民警與豫南總商會調解員進行了深入的溝通，充分發揮豫南商會律師對民事案件的專業優勢，制定了詳細的調解方案，并采取“面對面”、“背對背”調解相結合的方式，耐心傾聽雙方當事人的想法，為雙方建立溝通橋梁。同時，調解員從依法、據理、量情、從俗四個角度動之以情、曉之以理，積極引導雙方互讓互諒，理智解決問題。最終，雙方通過多輪多次協商于4月7日達成調解協議，王女士將彩禮錢當場退還。至此，一起因婚戀彩禮引發的矛盾糾紛得到圓滿解決，雙方當事人對體育中心警務工作站民輔警及豫南總商會調解員耐心細致的服務態度，高效的辦事效率和積極為群眾排憂解難之舉表達了深深謝意。
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