一封溫情“告白”：家屬致信感謝駐馬店市中醫(yī)院腦三科暖心醫(yī)護(hù)

全媒體記者 畢可    通訊員 陸若希 邢秋錦

近日，駐馬店市中醫(yī)院收到一封來(lái)自患者張女士家屬的感謝信。信中，家屬深情回顧了母親突發(fā)腦梗后，在腦三科（老年病科）住院期間感受到的專(zhuān)業(yè)診療與無(wú)微不至的關(guān)懷，對(duì)趙云霞主任、李歡護(hù)士及陳瑞、徐盼龍、商丹等醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了真摯的謝意。

張女士家屬于7月31日突發(fā)腦梗，8月4日病情進(jìn)展后轉(zhuǎn)入駐馬店市中醫(yī)院腦三科。面對(duì)突發(fā)的病情和錯(cuò)過(guò)黃金救治期的擔(dān)憂，家屬心情焦慮。主治醫(yī)生趙云霞主任以極大的耐心，詳細(xì)解釋了病情進(jìn)展、治療方向及護(hù)理要點(diǎn)，為彷徨的家屬提供了清晰指引和專(zhuān)業(yè)支持。

信中特別提到，張女士母親住院期間病情波動(dòng)，其父母一度非常緊張。趙云霞主任總是不厭其煩地及時(shí)查看、耐心安撫，用通俗易懂的比喻解釋病情，并用溫和堅(jiān)定的態(tài)度緩解老人恐慌。護(hù)士李歡則主動(dòng)為患者調(diào)整了更安靜的病房，其體貼細(xì)致讓家屬倍感溫暖。

當(dāng)張女士母親病情穩(wěn)定需轉(zhuǎn)至康復(fù)科時(shí)，家屬內(nèi)部對(duì)轉(zhuǎn)院地點(diǎn)產(chǎn)生分歧。趙云霞主任對(duì)此給予了充分理解，其設(shè)身處地的態(tài)度讓家屬深受感動(dòng)。

家屬還記錄了多個(gè)溫暖細(xì)節(jié)：醫(yī)護(hù)人員夜間細(xì)心巡房蓋被；護(hù)士精準(zhǔn)控制貴重藥液余量，并幽默安撫心疼藥費(fèi)的患者家屬；夜班護(hù)士陳瑞、商丹及實(shí)習(xí)生徐盼龍?jiān)诎l(fā)現(xiàn)護(hù)工可能存在不當(dāng)行為時(shí)，挺身而出維護(hù)患者權(quán)益。

這封飽含深情的感謝信，字里行間充滿了對(duì)腦三科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與人文關(guān)懷的肯定。信中提到的“親人般的照顧”、“朋友般的關(guān)愛(ài)”、“發(fā)自內(nèi)心的友善”，正是駐馬店市中醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)寫(xiě)照。患者家屬的認(rèn)可，是對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的最高褒獎(jiǎng)。家屬在信末由衷祝愿腦三科全體人員萬(wàn)事如意。

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