□河南法治報(bào)記者 岳明 通訊員 代文官 孟飛
基本案情
張某今年15歲，系中學(xué)生，幼年喪母。張某常在周末凌晨趁父親熟睡時(shí)，偷偷使用父親的手機(jī)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，并先后99次向某網(wǎng)絡(luò)公司開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的某游戲充值共計(jì)1.8萬(wàn)元。這些充值變成游戲貨幣后，被張某用于購(gòu)買(mǎi)游戲皮膚及裝備。
張某的父親查看賬單時(shí)，發(fā)現(xiàn)上述異常消費(fèi)，在與某游戲運(yùn)營(yíng)客服溝通退款問(wèn)題無(wú)果后，訴至澠池縣法院，要求某網(wǎng)絡(luò)公司返還充值款1.8萬(wàn)元。
判決結(jié)果
法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。案涉充值消費(fèi)記錄以及游戲時(shí)間基本符合中學(xué)生的生活規(guī)律，結(jié)合游戲賬號(hào)信息，案涉充值行為由張某實(shí)施的可能性較高。張某在實(shí)施上述充值行為時(shí)系限制民事行為能力人，案涉款項(xiàng)由從數(shù)百元到數(shù)千元不等的99筆充值款組成，系短時(shí)間內(nèi)持續(xù)消費(fèi)且總額較高，該消費(fèi)行為與張某的年齡、智力不相適應(yīng)，且張某的父親明確表示對(duì)張某的充值消費(fèi)行為不予追認(rèn)，故上述充值消費(fèi)行為無(wú)效。民事法律行為無(wú)效后，雙方當(dāng)事人都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本案中，張某雖為未成年人，但已經(jīng)15歲，應(yīng)當(dāng)有一定的自控力，不應(yīng)沉迷游戲、過(guò)度消費(fèi)，其父親未能妥善保管自己的手機(jī)及賬戶(hù)，使張某能夠偷用并進(jìn)行充值消費(fèi)，且未對(duì)張某充分盡到監(jiān)護(hù)義務(wù)，存在過(guò)錯(cuò)。某網(wǎng)絡(luò)公司未在技術(shù)和流程規(guī)范方面采取充分措施預(yù)防未成年人充值消費(fèi)，亦存在一定過(guò)錯(cuò)。綜合考慮雙方當(dāng)事人過(guò)錯(cuò)程度等因素，法院酌定某網(wǎng)絡(luò)公司返還張某游戲充值款1.2萬(wàn)元，某網(wǎng)絡(luò)公司可停止張某在游戲中的付費(fèi)權(quán)益。
法官說(shuō)法
數(shù)字時(shí)代，手指一點(diǎn)，支付交易即可完成。“熊孩子”利用這種支付便利性，偷偷用家長(zhǎng)的手機(jī)和賬戶(hù)往游戲里充錢(qián)，金額小到幾百元，大到上萬(wàn)元，這樣的事時(shí)有發(fā)生。未成年人的游戲充值款是否都能要回，應(yīng)當(dāng)結(jié)合案件具體情況綜合判斷。
首先，不滿(mǎn)8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，實(shí)施的民事法律行為無(wú)效；8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，除純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為外，其他民事法律行為需要法定代理人同意、追認(rèn)，否則不發(fā)生法律效力。
其次，父母想要追回充值款，要提供證據(jù)證明充值行為系未成年人利用成年人賬戶(hù)充值，法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合充值行為與未成年人生活的關(guān)聯(lián)程度、充值數(shù)額、游戲時(shí)間等進(jìn)行綜合認(rèn)定，例如，通過(guò)查明游戲賬號(hào)的注冊(cè)資料、相關(guān)聊天記錄、充值時(shí)間等，確定充值行為是否為未成年人實(shí)施。
最后，父母作為未成年人的監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)在日常生活中加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)管教育，妥善保管自己的手機(jī)、各類(lèi)賬戶(hù)，避免未成年人隨意操作，否則可能因此承擔(dān)相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
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