全媒體記者 閆路莉 通訊員 賴書瑩 王言佩
為持續優化稅收營商環境，進一步提升納稅服務質效，值此第34個全國稅收宣傳月之際，4月22日上午，示范區稅務局組織開展“實操體驗走流程聚焦需求聽建議”稅費服務體驗活動，邀請“稅費服務體驗師”“公益宣傳師”走進辦稅服務廳，通過實地參觀、辦稅體驗等方式，轉換視角沉浸式體驗涉稅事項辦理流程。
“稅費服務體驗師”跟隨導稅員走進辦稅服務廳，參觀自助辦稅區域、導稅區域、綜合業務辦理區域，實地體驗了自助領票、實體辦稅、稅務注銷等流程，近距離感受“征納互動”稅企溝通的便捷，詳細了解辦稅服務廳“一窗式”辦稅、“一站式”服務以及便民辦稅春風行動的工作舉措等，從納稅人視角查找問題，現場提出意見建議，尋找納稅人繳費人“需求側”和稅務部門“供給側”最佳結合點。稅務講師現場解答了體驗師們的涉稅疑問，并對提出的意見建議進行梳理歸納。
“這次稅費服務體驗師活動，既是一次轉變視角、了解稅收的絕佳體驗，也是一次充分調研、提出建議的良好機會。”體驗者李某說。
“我們個體工商戶中，很多人既當老板又當會計，對涉稅事項不太了解。平時生意太忙了，沒有時間系統學習。這種現場體驗的活動挺好，有疑問當場就能得到答復。”商戶李某說。
下一步，示范區稅務局將圍繞“示好辦·稅無憂”納稅服務品牌，全面落實國務院“高效辦成一件事”部署和稅務總局“便民辦稅春風行動”要求，不斷暢通常態化溝通渠道，持續以高標準優化稅收營商環境、以高效率提高辦稅繳費服務、以高水平提升稅費服務質效，穩中求進走好稅費服務發展新征程。
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